Kjøpsvilkår

Partiene

Forhandler

Arctic Raja Oy
Sevettijärventie 12245,99940 Näätämö
+358 40 750 1910
Info@arcticrajainn.com
Y 3458032-2

Kunde

Kunden forplikter seg til å overholde disse og kjøpmannsspesifikke vilkår ved kjøp av produkter og tjenester i Arctic Raja Inn Internett-tjenester.

Bestilling

Generelle betingelser

  • Prisene som vises i nettjenesten inkluderer mva

  • Vi bruker dynamisk prising på overnatting. Prisene avhenger av tidspunktet og varierer månedlig, ukentlig og daglig.

  • Vi selger produkter til voksne og bedriftskunder.

  • Vi forbeholder oss retten til å endre priser.

  • Kunden er ansvarlig for riktigheten av informasjonen de gir.

  • Vi forbeholder oss retten til å endre våre leveringsbetingelser. Før du legger inn en bestilling, må kunden gjøre seg kjent med de til enhver tid gjeldende leveringsbetingelsene.

Bestillingsbetingelser

Disse vilkårene gjelder for produkter og tjenester som kan leies og reserveres. Samlet omtales disse som "varer".

Reservasjon

  • Kunden er selv ansvarlig for å sette seg inn i beskrivelse og instrukser for reservasjonsobjektet/objektene og vilkårene knyttet til reservasjonen.

  • Reservasjonen foretatt av kunden er bindende når ordre-/betalingsbekreftelsen er sendt til den e-postadressen kunden har oppgitt.

  • Kunden betaler for reservasjonen i henhold til betalingsmåten han har valgt, i henhold til betalingsmåtens vilkår og betingelser.

  • Reservasjonssystemet sender ordre-/betalingsbekreftelsen til e-postadressen kunden har oppgitt.

  • Selgeren er ikke ansvarlig for en mislykket reservasjon, men kunden må kontakte Selgeren umiddelbart for å rette opp situasjonen.

  • Selgeren garanterer ikke at objektet fortsatt er ledig i denne situasjonen.

  • Hvis eiendommen ikke er tilgjengelig, vil pengene bli returnert eller, hvis mulig, en annen eiendom tilbys i stedet.

Avbestillinger og endringer

  • Kanselleringsdatoen er den dagen Salgsstedet har mottatt informasjon om kanselleringen.

  • Kunden er ansvarlig for å sende avbestillingen i god tid.

  • Hvis kunden avbestiller sin reservasjon,

    når det er mer enn 24 timer før start av reservasjonen, er avbestilling gratis

  • Når det er mindre enn 24 timer før start av reservasjonen, belastes hele leieprisen.

  • For eiendommer bestilt med rabattkode belastes alltid full leiepris, uavhengig av avbestillingstidspunktet.

  • Reservasjonen kan overføres på kundens forespørsel under følgende betingelser:

  • Overføringen kan kun gjøres én gang.

  • Det er ikke mulig å endre objektet under overføring.

  • Overføringen må skje senest 2 dager før start av den opprinnelige reservasjonen.

  • Dersom den overførte reservasjonen kanselleres, vil hele leieprisen alltid bli belastet, uavhengig av tidspunkt for avbestilling.

Selgerens rett til å kansellere reservasjonen

  • Ved force majeure kan Selgeren si opp leieavtalen. Kunden som leide objektet vil bli varslet om oppsigelsen uten opphold.

  • Kunden har i så fall rett til å få hele leien han betalte tilbake.

  • Kostnader kunden pådrar seg ved en leieavtale som er avsluttet på grunn av force majeure, refunderes ikke.

Nøkler

  • I betalingsbekreftelsen får kunden instruksjoner om nøkkelen og hvordan den hentes.

  • For en tapt eller ikke returnert nøkkel har eieren rett til å belaste alle kostnadene ved re-serialisering eller bytte av låsene i sin helhet, dog minst 200 euro.

  • Selgeren har rett til å kreve minst EUR 25 i erstatning dersom han må åpne varen på grunn av tapt eller manglende nøkkel.

Bruk av varen

Objektet er definert i objektbeskrivelsen

  • Ai leieperioden har kunden rett til å bruke objektet og dets utstyr samt særskilt definerte tjenester.

    Dersom bestiller oppdager mangler eller andre ting å påpeke ved reisemålet, skal han umiddelbart informere den som har ansvar for bookingstyring.

    Objektet benyttes av kunden i den tid som er angitt i objektbeskrivelsen.

    Kjæledyr er ikke tillatt

    Spesielle betingelser for leie av utstyr

    Kunden skal sette seg inn i utstyrets sikkerhets- og bruksanvisning. Utstyret må kun brukes med forsiktighet for normal bruk som er beregnet for det. Leietaker forplikter seg til å gjennomføre sikkerhetskontroll i leieperioden. Leieutstyret kan ikke tas med ut av landet, og kan ikke leies på nytt. Leieutstyret kan kun brukes i den grad det er tillatt i vilkårene og kun på ytelsessteder som er egnet for brukerens ferdighetsnivå og kompetanse. Kunden bruker alt utstyr og utstyr på egen risiko.

    Når det gjelder utstyr for vannutflukter (f.eks. kanoer, kajakker, SUP-brett og robåter), forsikrer kunden at han kan svømme og har tidligere erfaring med bruk av det aktuelle utstyret. 

    Kunden skal returnere utstyret umiddelbart ved leieperiodens slutt til avtalt sted, rengjort og ellers i samme stand som det var da det ble leid. Leietaker skal umiddelbart varsle utleier dersom returen blir forsinket. Utleier har rett til å kreve 50 % forhøyet husleie for overskridende periode, med mindre annet er avtalt særskilt.

    Kunden er forpliktet til å erstatte leieutstyret for skader og kostnader som skyldes uforsiktig eller feilaktig håndtering og mangelfullt vedlikehold i leieperioden. Kunden plikter å erstatte utstyr som er ødelagt eller tapt i leieperioden til ny anskaffelsesverdi. Kunden er ansvarlig for overholdelse av transport, sikkerhet og andre forskrifter. Kunden plikter umiddelbart å varsle utleier om eventuelle mangler ved utstyret.

    Utleier er ansvarlig for reparasjoner forårsaket av normal slitasje på utstyret. Utleier er ikke ansvarlig for indirekte eller direkte kostnader eller skader som leietaker kan pådra seg på grunn av bruk eller havari av utstyret. Utleier forplikter seg ikke til å levere en ny enhet i stedet for det ødelagte leieobjektet, og heller ikke å kompensere for indirekte eller direkte kostnader forårsaket av arbeidsavbrudd.

Erstatning for skader

  • Kunden plikter å erstatte selgeren for den skade han har påført gjenstanden. Bestilleren er også ansvarlig for andre personer som besøker destinasjonen og for skaden de forårsaker under bestillingen.

    Forretningen kompenserer ikke kunden for mulige ulemper eller utgifter forårsaket av naturlige forhold, som insekter, dyr, vær eller uventede værforandringer.

Klager

  • Eventuelle klager skal alltid fremsettes så raskt som mulig etter at temaet oppstår.

    Dersom det ikke foreligger en tilfredsstillende løsning på saken eller det foreligger et erstatningskrav, må klagen sendes skriftlig innen en måned etter leieperiodens utløp.

    Selgeren prøver å behandle klagen så raskt som mulig, men innen maksimalt én måned.

    Dersom kunden og forretningen ikke kan komme til enighet, kan kunden henvise tvisten til Forbrukerklagenemnda.

Leveringsvilkår

Inngåelse av kontrakt

  • En bindende kontrakt for transaksjonen trer i kraft når bestillingen er bekreftet (ordrebekreftelse/betalingsbekreftelse).

    Ordrebekreftelsen/betalingsbekreftelsen leveres til kunden på epost.

Betalingsbetingelser

  • Selgeren bruker pålitelige og trygge betalingsformidlere i sine tjenester.

    Selgeren lagrer ikke bankforbindelse eller kredittkortinformasjon på noe tidspunkt.

    Kunden forplikter seg til å overholde vilkårene og betingelsene for den valgte betalingsmetoden.

    Betaling med faktura

    Fakturaen skal betales innen forfallsdatoen som er angitt på fakturaen.

    Forsinket gebyr kommer alltid i tillegg til fakturaer betalt etter forfall. Dersom fakturaen er betalt etter forfallsdato med original faktura og det allerede har oppstått forsinkelseskostnader, vil kostnadene bli fakturert separat.

    Hvis betalingstransaksjonen ikke er fullført på tidspunktet for bestillingen, vil ikke selgeren behandle bestillingen.